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富士山県のコンシェルジュサービスはあなただけの旅をお手伝いします。 富士山県のコンシェルジュサービスはあなただけの旅をお手伝いします。

初めて訪れる地。ワクワクとともに、不安も旅行にはつきものです。
富士山県では、地元情報に精通したコンシェルジュが、
オンラインでゲストの皆様の多様な旅をサポートします。
※コンシェルジュの料金は、当サイトに掲載されているすべてのツアー代金に含まれています。

Concierge Service

富士山県コンシェルジュの特徴

  • 画像付マップ

    画像付マップ

    出発前に送られてくるオリジナルプラン。WEB上のマップに示されたルートや、実際の景色の画像付きで、初めての場所でも安心!

  • プッシュ通知

    プッシュ通知

    バスの乗車時刻が近づいたり、次の目的地へのルートなど、旅行中に必要な情報がオンタイムで送られてきます。そのサポート力は、まるで添乗員のよう。

  • トラブル解決

    トラブル解決

    バスに乗り遅れた、予定していたお店が臨時休業だった…など、不測の事態にも素早く対応!状況に応じて、代わりのプランをご提案します。

サポートの流れ

  • ご要望をヒアリングいたします
  • ツアーの申し込み

    各ツアーの詳細ページに掲載されている料金カレンダーから、日にちと人数を選択してお申し込みください。ムスリムやベジタリアンなど、特別な情報の記載もお忘れなく。その後、コンシェルジュが施設の空き状況などを確認し、実施可能であればお支払いのご案内をいたします。5人以上のグループ料金の算出や、プランのオーダーメイド(別料金)も可能です。

  • プランを提出いたします
  • スケジュールのご案内

    旅行開始の2~3週間前になったら、コンシェルジュからスケジュールのご案内をします。
    スケジュール詳細:ツアー実施に必要な公共交通機関の時刻案内、マップによる全行程のルート案内、各スポットの説明、注意事項、必要な持ち物など。

  • お客様より、旅行申込書と代金を受領いたします
  • 旅行中のサポート

    あらかじめお送りしたスケジュールとマップに基づいて、チャットにて旅をスムーズに実施するためのサポートをいたします。(例:バスの時刻が近づいた時のお知らせ、トラブルシューティング、観光スポットの案内など)Peace of Mindは快適な旅に必須!

  • 行程表、チケット等をお渡しします
  • 旅行後のサポート

    旅の満足度を調査するため、アンケートのご協力をお願いします。お客様からのフィードバックは、ツアー商品の品質向上に役立てます。アンケートをご回答いただいた方には、お友達とシェアできる次回割引券をプレゼントいたします。

  • 実施
  • 注意事項

    コンシェルジュがサポートする公共交通機関を活用したプランは、徒歩での移動が伴います。足の悪い方や、小さなお子様連れの方のご参加はご遠慮ください。また、コンシェルジュのサポート時間は、ツアー開始(観光地の最寄り駅またはバス停に到着した時点)から終了(帰りの電車またはバスに乗車、あるいは宿泊施設へチェックインした時点)になります。夜間のサポートは別料金となりますので、ご希望の場合はお問合せください。

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